PACIFICARE MEDIATION
A propos
Prévenir les conflits. Restaurer la capacité d’agir.
Pacificare accompagne les organisations confrontées à des tensions humaines susceptibles d’affecter leurs équipes, leurs décisions ou leurs transformations. Sa mission est d’aider les directions à comprendre les situations sensibles, à prévenir leur aggravation et à reconstruire des conditions de dialogue et de coopération.
La médiation constitue le socle de cette approche. Elle est complétée, lorsque la situation l’exige, par une analyse des enjeux organisationnels, une régulation collective et un accompagnement de la décision.
Thomas PRETOT
Juriste, médiateur et dirigeant spécialisé dans la prévention des conflits, Thomas Prétot accompagne depuis plus de dix ans les personnes et les organisations confrontées à des situations relationnelles sensibles.
Après une expérience au sein de la Médiation de la SNCF puis du Défenseur des droits, il rejoint Clariane en 2019. Il y structure un dispositif de médiation d’entreprise et développe progressivement une capacité d’intervention sur les situations individuelles, collectives et organisationnelles.
Il exerce aujourd’hui des responsabilités de direction à l’échelle européenne dans le domaine de la médiation. Cette expérience lui apporte une connaissance concrète des grands groupes, des environnements multisites, des transformations et des situations humaines à fort enjeu.
Depuis 2025, il préside l’Association des médiateurs internes, qui réunit des professionnels issus de grandes organisations publiques et privées. Il enseigne également la médiation à l’Université de Lorraine, Paris Sorbonne, Paris Descartes et intervient dans plusieurs formations universitaires.
Médiateur assermenté auprès des cours d’appel de Rennes et Paris, il est enfin co-auteur, avec Jacques Salzer, de l’ouvrage « Comprendre et être compris pour décider ensemble », publié aux éditions L’Harmattan.
Une approche fondée sur quatre exigences
Comprendre avant d'agir
Ne pas réduire une situation complexe à un désaccord entre personnes.
Préserver un cadre confidentiel
Permettre une expression suffisamment libre tout en respectant la responsabilité du commanditaire.
Rester impartial
Ne pas imposer une solution et conserver une attention équitable aux acteurs concernés.
Relier le dialogue à l'action
Faire émerger des décisions, engagements ou évolutions de fonctionnement réellement applicables.
Une intervention senior
Les situations sensibles ne sont pas déléguées à un intervenant junior. Thomas Prétot assure personnellement le cadrage, les étapes déterminantes et la restitution au commanditaire. Des compétences complémentaires peuvent être associées lorsque le périmètre l’exige.
Indépendance des activités
Chaque mission fait l’objet d’un cadrage préalable garantissant la confidentialité, l’impartialité et l’absence de conflit d’intérêts. Les interventions de Pacificare sont réalisées dans un cadre distinct des autres responsabilités professionnelles, universitaires et associatives de Thomas Prétot.